นโยบายคืนเงินและยกเลิกบริการ

ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับบริการให้คำปรึกษาและอบรมที่มีค่าบริการตามใบเสนอราคาหรือสัญญาของ บริษัท Dataframe App Analytics จำกัด (เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105068193913)

ข้อกำหนดระยะเวลาด้านล่างเป็นแนวทางมาตรฐานที่ยังไม่ได้รับการยืนยันจากธุรกิจ — proposed, pending business confirmation

การยกเลิกก่อนเริ่มงาน

ลูกค้าสามารถยกเลิกก่อนวันเริ่มให้บริการที่ระบุในสัญญา โดยแจ้งทางอีเมล info@dataframe.digital ภายใน 7 วันทำการนับจากชำระเงินมัดจำ (ถ้ามี) เพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวนส่วนที่ยังไม่ได้เริ่มดำเนินการ

หลังเริ่มให้บริการแล้ว

ค่าบริการสำหรับงานที่ดำเนินการไปแล้วหรือเซสชันอบรมที่จัดไปแล้วไม่สามารถคืนได้ ส่วนที่ยังไม่ได้ส่งมอบอาจพิจารณาคืนตามสัดส่วน

การเลื่อนนัดอบรม

เลื่อนได้ไม่น้อยกว่า 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่ม หากเลื่อนโดยไม่แจ้งล่วงหน้าอาจถือเป็นการใช้สิทธิ์เซสชันนั้น

วิธีขอคืนเงิน

ส่งคำขอพร้อมเลขที่ใบเสนอราคาไปที่ info@dataframe.digital หรือโทร +66-42-218-647 เราจะตอบภายใน 14 วันทำการ และโอนคืนภายใน 30 วันทำการหลังอนุมัติ ผ่านช่องทางเดิมที่ชำระเงินเมื่อเป็นไปได้

ข้อยกเว้น

บริการที่จัดทำเฉพาะตามสเปกของลูกค้าและส่งมอบแล้ว ไม่เข้าเงื่อนไขคืนเงินเต็มจำนวน